Sony oficiāli uzsāka savu nākamās paaudzes konsoli pagājušajā piektdienā, milzīgā televīzijas pasākumā ar nosaukumu PS4 All Access: Lielība gaida.
Nu, pirmo 24 stundu laikā kopš oficiālās darbības uzsākšanas, Sony ir pārdevusi vairāk nekā 1 miljonu vienību konsoles tikai ASV un Kanādā, kā paziņoja Sony Worldwide Studios prezidents Shuhei Yoshida pār Twitter.
PS4 ir pārdodis vairāk nekā 1 miljons vienību 24 stundu laikā pēc uzsākšanas Ziemeļamerikā! : D
- Shuhei Yoshida (@yosp) 2013. gada 17. novembrīAndrew House, Sony Computer Entertainment prezidents un grupas vadītājs paziņoja:
"Mēs esam sajūsmā par to, ka patērētāju reakcija ir bijusi tik fenomenāla. Pārdošana joprojām ir ļoti spēcīga Ziemeļamerikā, un mēs sagaidām nepārtrauktu entuziasmu, kad 29. un 29. novembrī Eiropā un Latīņamerikā sākam PlayStation 4."
Oktobrī nozares analītiķis Michael Pachter norādīja, ka PS4 iepriekš pasūtījumi varēja pieaugt par aptuveni 1,5 miljoniem vienību, un, protams, šķiet, ka līdz šim tas bija diezgan precīzs.
Tas ir bijis diezgan pārsteidzošs atklājums. Pasākuma laikā Naughty Dog atklāja pavisam jaunu Uncharted spēli, kas ieradīsies PlayStation 4, kā arī DLC par savu šedevru, Pēdējais no mums. Tomēr tas nebija nevainojams palaišana, ņemot vērā, ka daudzi spēlētāji ir sūdzējušies par nefunkcionālu konsolēm, un dažiem citiem ir problēmas ar konsoles HDMI portu.
Jautājumi ir "izolēti", kā teica Sony, un tas ir līdz pat 0,4% no kopējā pārdoto vienību apjoma. Diemžēl, patiešām mazais procentuālais daudzums kļūst par diezgan lielu skaitu defektīvu konsoli (vairāk nekā 40 000 konsoles), kurus vai nu aizstāj mazumtirgotāji, vai arī sniedz atbalstu Sony.
Galvenais pircēju izaicinājums ir populārais „Zilā gaisma”, kas nozīmē, ka zilā gaisma konsolē mirgo, par kuru Sony uzņemas pilnu atbildību. Jau ir oficiāls PlayStation foruma pavediens, kas izmanto lietotājus, izmantojot iespējamos labojumus šai mirgojošajai zilajai gaismai ("Zilā nāve").
Tomēr labākais risinājums, ja jūs esat viens no neveiksmīgajiem klientiem, kuriem ir bojāta konsole, ir zvanīt uz Sony klientu apkalpošanas centru un par to ziņot, tādā gadījumā klientu apkalpošanas pārstāvis sniegs jums tādas iespējas kā:
- Ņemiet bojāto PS4 konsoli uz tuvāko Sony veikalu, jo tie dažreiz var veikt dažas apkopes uz vietas, kā arī nekavējoties nomainīt bojāto konsoli, ja nepieciešams.
- Sniedziet pārstāvim savu nosūtīšanas informāciju, lai Sony 2 dienu laikā varētu jums nosūtīt atpakaļ jūsu mājas lapu, lai jūs varētu nosūtīt PS4 atpakaļ viņiem, lai viņi varētu mēģināt labot konsoli un nosūtīt to atpakaļ vai nosūtīt atpakaļ jauns PS4 5 - 7 dienās.
Ja neesat piedzīvojis „Zilo nāves gaismu”, bet kaut kas cits, labākais risinājums ir izsaukt viņus, jo pārstāvjiem ir problēmu novēršanas pasākumi lielākajā daļā PS4 konsoles zināmo problēmu, un tāpēc ir iespējams to atrisināt.
Vai jūs saņēmāt PS4? Vai jums rodas problēmas? Ļaujiet mums zināt, kā jūsu pieredze ir bijusi līdz šim!