Digitālais saturs lielā mērā tiek pirkts un pārdots saskaņā ar "visu pārdošanas galīgo" politiku. Lai gan tas noteikti nav novērst patērētāji nevar veikt digitālos pirkumus, tas rada lielu pircēja nožēlu. Agrāk šonedēļ PC programmatūras gigants Steam izvērsa jaunu atmaksāšanas politiku, lai apbrīnotu spēlētājus no visas pasaules.
Un kāpēc ne? Nav iemesla, lai digitālais saturs patērētājiem nebūtu apmierināts ar kompensācijām par Steam. Tagad varat iegādāties titulu ar pārliecību, ka, ja neesat apmierināts, jūs varat atdot licenci pilnīgai atmaksai divu nedēļu vai divu spēles stundu laikā. Šī pārliecība, protams, padara spēlētājus mazāk baidītos no izredzes uz nezināmiem indie nosaukumiem, un tas, savukārt, virza indie pārdošanas skaitļus uz augšu.
Tomēr daži indie izstrādātāji ir atzinuši būtisku problēmu ar Steam jauno politiku. Kā Cibele Izstrādātājs Nina Freeman norāda, ka tādām spēlēm kā viņas, iespējams, nav vairāk nekā divu stundu ilgas spēles, kas nozīmē, ka tvaika lietotāji var viegli iegādāties spēli - un piedzīvot to pilnībā - pirms atgriešanās pilnā apmērā. Brianna Wu, radītāja Revolūcija 60, piekrīt:
Wow. @hentaiphd veic problēmas ar Steam kompensācijām. Tie ir brutāli negodīgi indie izstrādātājiem. pic.twitter.com/8DboZ9yAiG
- Brianna Wu (@Spacekatgal) 2015. gada 2. jūnijāDaudzi indie spēļu pulksteņi ir labi pār Steam divu stundu pārtraukumu, bet daudzi to nedara. Iepriekš minētie iespējamie finansiālie ieguvumi ir tikai tie, kas zaudēti par šiem indie deviem, kuri, bez šaubām, atradīs savus produktus nopirktos, lietotos un atgrieztos kā dārgas vakara kleitas.
Tas varētu būt pilnīgi atšķirīga saruna, ja spēļu kopiena nebūtu aizkavējusies ar toksisku vidējo garu. Pagājušajā mēnesī attīstītājs 2Awesome Studio tika saspiests, lai uzzinātu, ka tā acīmredzami veiksmīgais Kickstarter for Dimension Drive tika novirzīts no viltotas 7000 eiro ziedojumiem. Tā kā ziedojums netika atklāts pirms kampaņas slēgšanas, 2Awesome and Dimension Drive uz Kickstarter politiku palika bez finansējuma.
Tas ir tikai viens no daudzajiem nežēlīgajiem un apburtais uzbrukumiem indie spēļu izstrādātājiem. Iespēja izmantot ļaunprātīgu izmantošanu Steam kompensācijas politikā nav zaudēta spēļu kopienā, taču maz ticams, ka dažas dzīvotspējīgas alternatīvas, piemēram, radot radītājiem iespēju mainīt spēles noteikumus, drīzumā netiks īstenotas.
Šobrīd indie devs cer, ka viņu klienti būs laipni. Tas, vai nākt klajā ar radošu pieeju jaunajiem terminiem:
Tvaika kompensācijas politika man nav īsti apgrūtinoša, jo mana spēle sākas ar 2 stundu nepārspējamu izgriezumu, pirms ir kāda spēle
- Willy Chyr (@willychyr) 2015. gada 2. jūnijā