Saturs
- Izvairieties no neapmierinošiem cilvēkiem
- Mest tūlītējiem kauliem zaudētājiem.
- Runājiet ar zaudējošo pusi
Kā virsnieks, tavs darbs patiešām nāk, lai pārvaldītu situācijas, kurās kāds iet prom no nelaimīga. Tas ir neizbēgami. Puse no ģildes vēlas vairāk koncentrēties uz raiding, puse no ģildes vēlas vairāk koncentrēties uz mazo grupu aktivitātēm. Kā virsnieks jūs dzirdat abas puses, jūs pieņemat lēmumu, un problēma ir atrisināta nesāpīgi. Hooray!
Un tagad puse no ģildes ir dusmīga. Mazāk hooray! Anti-hooray! (Kāda ir pretēja hooray?)
Tas ir acīmredzams, kad domājat par to, bet kā virsnieks jūs nekad nepadarīsiet visiem laimīgus. Jebkurā laikā, kad ir cilvēki ar atšķirīgu viedokli, kāds gatavojas iegūt to, ko viņi vēlas ... un kāds ir ne. Un tāpēc jums ir jāpārvalda fakts, ka daži ģildes cilvēki būs neapmierināti ar gala rezultātu.
Nav viegli atrisināt šo problēmu, un tas nav daudz veids, kā to novērst, bet jūs varat vismaz strādāt, lai samazinātu sekas. Tātad, runāsim par to, kā jūs varat tikt galā ar neapmierinātiem locekļiem, pirms viņi ir bijušais dalībnieki.
Izvairieties no neapmierinošiem cilvēkiem
Viens no pirmajiem ierēdņa rīkkopa instrumentiem ir pārliecināties, ka kāds nekad nav kļūt neapmierināts, kas, šķiet, ir acīmredzams, bet tam ir arī ilgtermiņa ietekme. Triks cenšas izgriezt vidusceļu, neuzskatot nevienu no jūsu iespējām, ne kā, ne piedāvājumus, kas ir īpaši grūti, ja uzskatāt, ka lielākā daļa no jūsu ģildes locekļiem gribu paskatieties uz šādām lietām.
Apskatīsim šo piemēru no ievada vēlreiz. Jā, jūsu ģilde nevar būt vērsta gan uz raidingu, gan par to, ka tā nav vienlaicīgi; vai nu jūs sadalāt savu fokusu, vai arī jūs tiešām neatbalsta. Bet tu var centās noskaidrot, kāpēc iesaistītās grupas jūtas izvilktas divos dažādos virzienos. Tas ir iespējams (kaut arī ne vienmēr iespējams), ka jūs varat mazināt šo problēmu ar nelielām izmaiņām, tādējādi nodrošinot, ka grupa, kas nav saņemt savu ceļu joprojām jūtas kā viņi tiek uzklausīti un mollified.
Protams, tas ne vienmēr notiek. Dažreiz šis jautājums būs tikpat vienkāršs kā raidinga grupa, kas vēlas visu vērsties pie raidinga un nevēlamo grupu, kas vēlas apgrieztās pozīcijas. Kāds gatavojas likvidēt nelaimīgu vietu neatkarīgi no tā, ko jūs darāt. Bet jums vismaz vajadzētu mēģināt uzzināt, kas ir faktiski savstarpēji izslēdzoši, pirms pieņemat, ka tas viss ir. Dažreiz jūs atradīsiet, ka tas ir mazāks nekā jūs domājāt.
Ir svarīgi arī zināt, kā intensīva atbalsts katrai pusei ir. Iespējams, ka viena puse tiešām vēlas vairāk koncentrēties uz raidingu, bet grupa, kas nereaģē, parasti nav ļoti aizrautīga pret to. Tādā gadījumā grupa, kas nesasniedzas, nebūs ļoti neapmierināta, ja viņi nesaņems ceļu ... bet raidera grupa, visticamāk, spēs aizdegties.
Parasti abās pusēs ir kaislīgi cilvēki, bet patiesais jautājums paliek, kura puse ir aizrautīgāka un kurā pusē ir vairāk cilvēku, kuru atbalsts nāk ar plecu plecu. Šie cilvēki, visticamāk, nebūs apbēdināti, ja lietas nenotiks. Saprotiet, ka, veicot sarežģītus zvanus, jūs varat vismaz samazināt nokrišņu daudzumu, ja to neizvairīsiet.
Mest tūlītējiem kauliem zaudētājiem.
Pieņemsim, ka jūsu problēma bija tāda, ka daži no jūsu ģildes vēlējās iegūt regulāru grupu dungeon palaist grafiku, bet vairākums atbalstīja brīvu sistēmu. Lielākā daļa uzvarēja, un nav regulāra grafika. Tagad jūsu pirmajam solim vajadzētu būt, lai sāktu plānošanu dažiem braucieniem.
"Bet kāpēc? pazaudēts"Jā, bet ir svarīgi saprast, ka viņi to vēlējās iemesls. Jūs nedrīkstat piedāvāt regulārus plānotos sīkumus, ko šī grupa vēlējās, bet jūs varat parādīt viņiem, ka saprotat viņu pozīciju un joprojām vēlaties tos atbalstīt, veicot mazākas darbības.
Varbūt šī spēlētāju grupa nervozējas svešinieku vidū, varbūt šī grupa var spēlēt tikai ierobežotos laikos nedēļas laikā, un viņiem ir jārīkojas nekavējoties, varbūt viņiem ir vieglāk atteikties no konkrētiem laikiem dungeon braucieniem un aizmirst par tiem citādi. Tas patiesībā nav svarīgi; svarīgs ir tas, ka, lai gan viņi zaudēja kaujas, viņi joprojām jūtas kā viņu bažas un vajadzības, ko uzklausīja amatpersonas.
Tomēr ir svarīgi arī skaidri pateikt, ka jūs to darāt kā olīvu zari, nevis pēc tam, kad esat pamudinājis. Jūs esat priecīgi ieplānot dažus braucienus un palaist tos kopā ar šiem ļaudīm, taču viņiem arī būs jāpaātrina, ja viņi vēlas to darīt regulāri. Ja viņi ... nav, tas nenotiks. Jūs skaidri paskaidrojat, ka jums rūp, bet jūs neatsaucat lēmumu. Jūs vienkārši vēlaties satikt cilvēkus līdz pusei.
Runājiet ar zaudējošo pusi
Jūs varētu būt pārsteigts, cik daudzas situācijas var novērst, tikai sēžot ar cilvēkiem, kuri nepiekrīt jūsu lēmumam, un paskaidrojot, kāpēc jūs esat pieņēmis lēmumu. Varbūt ne 100%, bet viegli 80%.
Fakts ir tāds, ka lielākā daļa cilvēku, kas atrodas jūsu ģildē, visticamāk, ir tāpēc, ka viņi vēlas būt tur. Tātad, kad rodas konflikts, abas puses atrodas nepāra pozīcijā. Viņi abi vēlas turpināt būt ģildē, taču viņi arī uzskata, ka viņiem ir nepieciešams kaut kas, ko ģilde nesniedz. Neapmierinātība nāk no tā, kad viņiem vēl ir vajadzīgs X, bet tas netiek iegūts, pat pēc tam, kad ir skaidrs, ka viņiem ir nepieciešams X.
Tātad ļoti svarīgi ir runāt ar viņiem. Tas palīdz nodot ziņu, ka jūs zināt, ka viņiem ir vajadzīgs X, bet otrai pusei ir vajadzīgs Y un Z, un jūs nevarat tos nodrošināt. Tas dod jums iespēju to paskaidrot jūs arī neesat laimīgi, ka jūsu vēlamā notikumu secība ietver ikvienu, kam tas ir nepieciešams, nevis konfliktu. Jūs to nevarat paveikt, diemžēl, tāpēc jums ir jāiet ar kompromisu.
Protams, ne visi rūpēsies, bet jūs būsiet pārsteigti, cik daudz cilvēku būs pakļaujami lietām, kad viņi sapratīs, ka alternatīva dara ilgāku kaitējumu ģildei kopumā. Ak, protams, viņi joprojām gribēs tādas pašas lietas (jūs to diez vai varat vainot), bet viņi arī vēlas būt šeit pirmkārt un tādējādi nevēlas kaitēt tam, kas jau pastāv. Saprotot, ka tas, kas viņiem ir nepieciešams, sāp grupai, kuru viņi mīl, ir tāda veida lieta, kas var mīkstināt viedokļus.
Acīmredzot jūs nekad nevarēsiet pilnībā novērst ievainotās jūtas. Kad cilvēki vēlas kaut ko, un viņi to nesaņem, viņi būs satraukti. Bet jūs varat veikt pasākumus, lai pārliecinātos, ka neapmierināti jūsu ģildes biedri mazliet satriecās un pēc tam pāriet, nevis kļūst par sāpīgu slimību, kas, iespējams, ir labākais rezultāts ilgtermiņā. Galu galā nevienam nepatīk slimības; viņi ir neveselīgi.