Xbox 360, neskatoties uz lojālu ventilatoru bariem, bija briesmīgi kļūdaina sistēma. Parasti pārkaršanas, „Sarkanā nāves gredzena”, pirātisma un citu aparatūras problēmu dēļ ir pārsteigums, ka sistēma nav devusi Dreamcast. Tomēr mazāk zināms jautājums bija par to, ka Xbox 360 bija pazīstams ar skrāpējumiem, ja konsole tika pārvietota mazākā laikā, kad to izmanto. Deviņi gadi pēc Xbox 360 palaišanas, Microsoft dodas atpakaļ tiesā, lai otrreiz izvairītos no tiesas prāvas.
2007. gadā tika uzsākta tiesvedība pret Microsoft, kuru vadīja Microsoft aparatūras programmas vadītājs Hiroo Umeno, kas apgalvoja, ka ražotājs ir labi informēts par bojājumiem, kas varētu rasties diskiem, kad spēlētāji pārkārtoja konsoles. Priekšlikumā bija norādīts:
"Šī ir ... informācija, ko mēs kā komanda, optisko disku komanda saprata. Kad mēs pirmo reizi atklājām šo problēmu septembrī vai oktobrī, kad mēs saņēmām pirmo ziņojumu par disku kustību, mēs zinājām, ka tas ir tas, kas rada problēmu . "
Hiroo Umeno, liecība
Microsoft, iespējams, noraidīja trīs iespējamos problēmas risinājumus pirms konsoles izlaišanas:
- Palieliniet diska turētāja magnētisko spēku, lai saglabātu diskus. Microsoft ziņoja, ka tas ir noraidīts, ņemot vērā bažas, ka tas ietekmēs disku paliktņa mehānismu.
- Palēniniet diska rotācijas ātrumu līdz 8x. Tas notika pret daudz augstāku iekraušanas laiku.
- Instalējiet mīkstos ielāpus, ko sauc par "buferiem", kas atrodami daudzos patērētāju optisko disku diskus. Microsoft atteicās arī šo iespēju, apgalvojot, ka tās bija pārāk dārgas instalēt par 0,50 ASV dolāriem par konsoli.
To bezdarbības rezultātā līdz 2008. gada aprīlim pieauga vairāk nekā 55 000 patērētāju sūdzību. Uzņēmums piedāvāja tikai disku nomaiņas plānu, kas aizstāja tikai Microsoft spēles, un tikai pēc $ 20 maksas.
Pēc deviņiem gadiem Augstākā tiesa jau otro reizi gatavojas uzklausīt Microsoft nevainīguma pamatus. Saskaņā ar Associated Press ziņojumu, tiesneši piektdien piekrita dzirdēt Microsoft pārsūdzību, apgalvojot, ka prasītāju individuālie prasījumi iepriekš tika izmesti. Viņi ziņoja, ka tikai 0,4% no 80 miljoniem īpašnieku, kas faktiski piederēja Xbox 360, sūdzējās par disku nesaskrāpēšanu. Tādējādi viņi apgalvo, ka zaudējumi ir patērētāja ļaunprātīgas izmantošanas, nevis produkta defekta rezultāts.
No 2016. gada 15. janvāra mēs joprojām gaida Augstākās tiesas sēdes rezultātus. Ja tiesa pieņem lēmumu par prasītāju labvēlību, tas, iespējams, būs vēl pieci gadi vai vairāk, pirms mēs vēlreiz uzzināsim par jaunumiem.