Piešķirtiem darbvirsmas spēlētājiem ir jauns stimuls turpināt iegādāties spēles ar Valve Tvaiks klients: kompensācijas.
Saskaņā ar Steam jaunās atmaksāšanas programmas oficiālo lapu spēlētāji varēs pieprasīt kompensāciju par „gandrīz jebkuru pirkumu, kas veikts Steam, jebkāda iemesla dēļ.”
Likumīgo prasību piemēri saskaņā ar BUJ lapu ir šādi: spēlētāja dators, kas nespēj izpildīt spēles aparatūras prasības, nejauši pirkumi un pat vienkārši nepatīk spēlēt pēc spēles laika.
Ir nozveja. Lai pieprasītu atmaksu, spēlētājiem jāiesniedz pieprasījums pirmajās četrpadsmit dienās pēc nosaukuma iegādes, un viņi nevar spēlēt spēli ilgāk par divām stundām. Tas nozīmē, ka ikviens, kas iesniedz sūdzību pēc 120 minūšu spēles, vai pieprasa kompensāciju par pirkumu tikai dažas sekundes pēc četrpadsmit dienu perioda, tiks aizturēts ar nevēlamu spēli uz visiem laikiem.
Tomēr Valve ir norādījusi, ka pēc šī perioda jūs joprojām varat pieprasīt kompensāciju, norādot, ka viņi joprojām izskatīs jūsu prasību.
Valve savos bieži uzdotajos jautājumos ir skaidri norādījusi, ka spēlētājiem, kas ļaunprātīgi izmanto atmaksāšanas procesu, tiks atceltas savas tiesības, kas nozīmē, ka viņi nekad nevarēs atkal pieprasīt atmaksu neatkarīgi no tā, cik pamatota ir prasība. Tomēr ir interesanti atzīmēt, ka, pieprasot kompensāciju par spēli, kas tika iegādāta tieši pirms pārdošanas, joprojām tiek uzskatīts par likumīgu prasību.
Plašāku informāciju un sarakstu, kur kompensācijas ir pieņemamas - vai ne par to, var atrast kompensācijas FAQ.