Saturs
- Ir jāgaida atgriezeniskā saite, ja tā nav regulāra
- Uzzīmējiet attēlu un raksturojiet izjūtu
- Esiet skaidrs par savu motivāciju
- Jūs neesat žurnālists (un tas ir noderīgi)
Šā rakstīšanas laikā es neesmu tālu no tā, ka kādā no manām regulārajām spēlēm esmu atstājis ilgu laiku. Tas ir kaut kas, ko es ilgu laiku domāju darīt, bet mazliet diskusijas par ģildes jautājumiem bija pietiekami, lai pārliecinātu mani, ka jā, tas bija laiks iet. Tas viss bija daudz saistīts ar to, kā atgriezeniskā saikne tika apstrādāta kopumā, bet tas nonāk visā bezjēdzīgā dzirdes kaudzē.
Lieta, kas notika ar mani, un daļa no tā, kas kalpoja kā katalizators, bija tāda, ka ģildē nebija (un, manuprāt, vēl nav) kultūras, kurā spēlētāji uzskata, ka viņi var sniegt atsauksmes. Tas, protams, mani domāja par veidiem, kā dalībnieki var un vajadzētu sniegt atgriezenisko saiti par grupas produktīvajām daļām.
Tātad, runāsim tikai par to, kā jūs sniedzat labu atgriezenisko saiti, ko var dzirdēt, un kā jūs veidojat savas cerības?
Ir jāgaida atgriezeniskā saite, ja tā nav regulāra
Viena no lietām, ko esmu atradis, ģildēs ir pārāk bieži sastopama tā, ka tās ir vērstas uz pastāvīgu atgriezenisko saiti vai atgriezenisko saiti. Neviena situācija nedarbojas.
Pastāvīga atgriezeniskā saite ir kaut kas līdzīgs iknedēļas ziņojumam - pastāstiet mums, ko jūs uzskatāt par pēdējo nedēļu vai mēnesi, un par to, kas notiek, utt. Ar to saistās problēma, ka jūs mēdzat sadedzināt un noregulēt atgriezenisko saiti, kas nenotiek tieši ap šiem intervāliem, kas nozīmē, ka reālā atgriezeniskā saite tiek izslēgta vai uzkrāta. Tā arī mēdz radīt spiedienu kaut ko teikt pat tad, ja jūs nav ir kaut ko teikt, kas rada mazliet aizvainojumu un pat garlaicību problēmu risināšanā.
Turpretī problēmu atgriezeniskā saite ir tad, kad neviens nesniedz atgriezenisko saiti, ja vien nav problēmu, kas ilgtermiņā ir tikpat neproduktīva. Tas ir līdzvērtīgs nekad pat apskatot struktūru, lai noskaidrotu, vai tas atrodas zem svara, ignorējot plaisas, līdz ēka sabrūk un pēc tam pārbūvē no gruvešiem. Atliekot visu atgriezenisko saiti līdz brīdim, kad problēma kļūs milzīga, jūs nekad nevajag faktiski ir atgriezeniskā saite, jo šajā brīdī problēma ir acīmredzama.
Mērķis ir tā vietā nodrošināt ciklu vai ritošo atgriezenisko saiti. Pietiekami lielā grupā ir laba ideja, ka viena persona, kas darbojas kā sūdzību menedžeris, vāc jautājumus un nodod tos amatpersonu diskusijām; mazas grupas parasti var pārvaldīt ar demokrātiskām diskusijām. Svarīgi ir tas, ka pastāv regulāra atgriezeniskā saite un cerības, ka tas tiks uzklausīts un apspriests, pat ja tas nav vienisprātis.
Uzzīmējiet attēlu un raksturojiet izjūtu
Visbiežāk noderīgā atgriezeniskā saite virsniekiem parasti nav par konkrētu notikumu atkārtošanu. Tas ir par to, kā ģilde jūtas.
Ja notiek raķešu diskusija reidā World of Warcraft, ka pati par sevi man neko nedara, ja nebūtu tur. Ja jūs runājat par visu jautājumu, kurā jūs ar Jeffu apgalvojāt divas stundas, tas man nenozīmē neko, ja vien es zinu, ka tas noticis. Varbūt jums bija taisnība, varbūt Džefs bija, jūs abi parādīs situāciju kā citas personas vainu.
Bet, ja jūs man sakāt, ka problēmas rodas, nejūtoties kā tad, ja jums ir vietas, lai nepiekristu Jeff, to ir nopelns, it īpaši, ja Džefs ir kāda amatpersona.
Kad ģildes cīnās pret diskusijām, pirms tās pārvēršas par argumentu, tās bieži rada iespaidu, ka diskusija nav apsveicama, it īpaši tad, ja cilvēki, kas apspriež diskusiju, ir tie paši cilvēki, kurus pārējā ģilde nepiekrīt. Tas ir vairāk noderīgi, lai uzzinātu un saprastu par to, kas bija par argumentu, jo šī daļa godīgi nav svarīga.Jūs varētu būt apspriedis par labāko Pokémona spēli vai diskutēt par nopietniem spēle jautājumiem - iespaids, ka "diskusija ir nevēlama" tiek dota tikai tādā pašā veidā, un tas ietekmē viss ģildē.
Nemēģiniet iegūt sev citu iespēju, lai uzvarētu argumentu; sniegt atgriezenisko saiti, pamatojoties uz to, ko argumentu vadība darīja jūsu vispārējā emocionālajā stāvoklī.
Esiet skaidrs par savu motivāciju
Pēc definīcijas nav objektīva viedokļa. Bet ir tāda lieta kā skaidri izteikts viedoklis. Ir aušana smalks raktos Grand Theft Auto V visā spēles pārskatīšanas laikā, nekad neminējot Svēto rinda IV, un tad tur saka, ka jūs esat milzīgs ventilators Svēto rinda IV un padarot skaidri redzamu, ka jūs salīdzināt abas izmantotās spēles ar lielāku punktu.
Laba atgriezeniskā saite ir tāda pati, ka jūs nevarat pārliecināt mani (vai nevienu), ka tas ir objektīvs. Tas ir neobjektīvs, tas vienmēr ir bijis neobjektīvs, mēs visi zinām, ka tas ir neobjektīvs. Bet jūs varat norādīt, tieši sākumā, ko tas ir. Ja jūs esat ģildē ar tādu amatpersonu grupu, kuri uzskata, ka visi notikumi ir jāuzsāk un jāuztur bez ierēdņiem, jūsu paziņojums, ka virsniekiem ir jāuzsāk un jāuztraucas, var nokrist nedzirdīgajām ausīm, bet neviens, kas to lasa varētu sajaukt ar jūsu jūtām šajā jautājumā. Tas nenozīmē, ka ģilde mainīsies, lai tas atbilstu jums, bet tas nozīmē, ka jums ir parādā citiem, lai padarītu to skaidru, ko vēlaties paveikt.
Tāpat tas nozīmē (un prasa) rīcības plānu. Sakot, ka kaut kas ir slikts, var būt precīzs, bet tas nesniedz skaidru priekšstatu par to, ko darīt tālāk. Problēmas noteikšana un iespējamā procesa ierosināšana noteikt šī problēma ir sarežģītāka, bet, visticamāk, labākas pārmaiņas var radīt.
Jūs neesat žurnālists (un tas ir noderīgi)
Pēc sešiem gadiem pavadot žurnālistu, man nepatīk apgalvot, ka es nevaru pamatot ar ievērojamiem pierādījumiem. Ja vienīgais avots, ko esmu norādījis uz izstrādātāja atjaunināšanas plāniem, ir pirms gada uzsākts izraksts, kas to dara varētu es domāju, ka tas nozīmē kaut ko, es maz ticu, ka to uztver kā absolūtu patiesību vai pat kaut ko tuvu patiesībai. Bet tas ir pilnīgi bezjēdzīgi, sniedzot atgriezenisko saiti ģildes darbiniekiem, jo, kad es to daru, es neesmu valkājis savu žurnālistu cepuri, es valkāju savu spēlētāja cepuri.
Iemesls, kāpēc es to norādu, ir tāds, ka cilvēkiem - arī maniem - ir slikts ieradums izturēties pret atgriezenisko saiti un problēmām tādā pašā veidā, kā es apstrādāju izmeklēšanu manā darbā, kad tas patiešām nav nepieciešams vai noderīgs. Man nav jānoņem mape ar pierādījumiem uz ģildes amatpersonu galda un pēc tam jāaicina tos risināt, kad tas ir dokumentos. Nav dokumentu, nav aizstāvības, nav nevienas tiesas. Tas ir tikai problēmas, kas man ir, un lietas, ko esmu novērojis un jūtama, bez mazākās nepieciešamības rūpīgi pārbaudīt faktus.
Vai nav tas puisis. Neaizmirstiet sevi domāt, ka jūs varat vētra ar apsūdzībām un pierādījumiem par dažādiem notikumiem un izskatās kā krustojošs patiesības priekšgalis. Jūs izskatāties kā rieksts, kas cenšas izrakt tenkas par kādu, kas jums nepatīk, un tas nav noderīgs.
Protams, tas viss ir tikai dodot atsauksmes. Patiesībā nodarbojas ar atgriezenisko saiti ir vēl viens jautājums ... un viens par citu kolonnu. Bet vismaz jūs varat justies pārliecināti, ka, ja amatpersonas darīs sliktu darbu ar atgriezenisko saiti, tas viss nav jūsu galvas.
Izbaudiet Guild Guide kolonnu? Sekojiet līdzi jaunajam Twitter kontam @GuildGuide!