Ar dažiem jaunumiem, kas griežas apkārt cilvēkiem ar šķeltiem Playstation 4 konsoliem, Sony ir izlaidusi to konsolu skaitu, kas pēc ierašanās varētu būt miruši vai kuriem ir kāda ražotāja defekts. Daži jau ziņotie jautājumi ir HDMI izejas kļūme, kā arī konsoles, kas nav pareizi ieslēgtas.
Sony pārstāvji to gaidīja, tāpat kā visi līdz šim uzsāktie jautājumi. Sākotnēji Sony pārstāvis, kurš runāja ar GameInformer, pasludināja, ka aplēstais vienību skaits, kas būs miris ierašanās brīdī vai nav 0,04 procenti. Šis numurs vēlāk tika mainīts.
Sony pirmais novērtējums bija diezgan maz. Tā vietā, lai tā būtu 0,04 procenti, tā tiek prognozēta 0,4 procenti. Lai gan procentos tas neizrādās daudz vienību, Sony sagaida, ka līdz 2014. gada 31. martam pārdos 5 miljonus vienību, kā rezultātā lielāks skaits cilvēku būs vīlušies ar saviem PS4. .4 procenti no 5 miljoniem vienību ir aptuveni 20 000 vienību ar problēmām.
Sony plāno strādāt ar tiem, kas saņem vienību, kurai ir neveiksmīga aparatūra. Viņi lūdz, lai, saņemot vienu no šīm vienībām, sazinieties ar viņiem.