Saturs
- Nesen uzsākot Bioware digitālo paplašināšanos - „Hutt kartelīša pieaugums”, daudzi lojāli fani un spēlētāji atstāj sev jautājumu par diezgan svarīgu jautājumu: kāpēc es joprojām spēlēju Star Wars vecajā Republikā?
- Mēs nevaram pat pieteikties!
- Subpar atbilde.
- Frustrācija notiek tā, ka tā ir maksas.
- Un tur ir vairāk!
Nesen uzsākot Bioware digitālo paplašināšanos - „Hutt kartelīša pieaugums”, daudzi lojāli fani un spēlētāji atstāj sev jautājumu par diezgan svarīgu jautājumu: kāpēc es joprojām spēlēju Star Wars vecajā Republikā?
Nē, tas nav nekas, ko spēle ir darījusi, lai piespiestu spēlētājus bēgt no nozagtajiem kosmosa kuģiem, kamēr viņi izvairās no blasteru uguns. Bet tā vietā pašas Bioware Studio darbības ir izraisījušas daudzus spēlētājus izlemt saikni ar to, kas reiz tika uzskatīts par spožāko zvaigzni tiešsaistes spēļu spēlē.
Mēs nevaram pat pieteikties!
Tāpat kā daudzi uzņēmumi, kas ir jauni tiešsaistes spēļu spēlē, Bioware sastapās ar savu daļu no problēmām, bet pēc tam, kad bija vairāk nekā gadu, mēs vismaz sagaidām, ka neredzēsim tādas milzīgas klientu apkalpošanas problēmas, kādas radušās nesen. Pēc plāksteris 1.7.3a, kas tika izstrādāts, lai spēlētu ilgstošu atmiņas noplūdi, tūkstošiem spēlētāju nespēja pieteikties Vecajā Republikā.
Spēlētāji vai nu saskārās ar “Tikai vienu šīs lietojumprogrammas piemēru var palaist”, palaišanas palaišanas atjauninājumu vai (visizplatītāko) darbvirsmas problēmas cēloni swtor.exe failā. Tas izraisīja spēlētājus, kas mēģināja uzsākt Star Wars veco Republiku, lai crash atpakaļ uz darbvirsmu, noklikšķinot uz starta pogas “play”.
Subpar atbilde.
Kāda bija Bioware atbilde uz šo problēmu? Tūkstošiem nespēj spēlēt savu spēli! Viņi ātri rīkotos, lai labotu šo jautājumu? Nepareizi. Nav servera atpakaļ. Karstā labošana netika veikta. Jautājums saglabājās 8 dienas, kamēr Star Wars kopienas dalībnieki strādāja kopā, lai izveidotu darba stratēģijas, lai ļautu citiem spēlēt spēli, ko viņi baudīja. Pat pēc mūsdienu patch ziņojumiem par spēlētājiem, kuri joprojām nevar reģistrēties.
Tā vietā, lai koncentrētos uz problēmas noteikšanu, Bioware izvēlējās vienkārši veikt savu kopienas darbu, ievietot to dzeltenā tekstā un ievietot tā, it kā parādītu, ka viņi strādā pie situācijas. Nav zināms, vai viņi sagaida savu 2.0 plākstera (Rutt of the Hutt kartelis) atbrīvošanu, lai atrisinātu šo problēmu. Šī problēma saglabājās, uzsākot Bioware digitālo paplašināšanos, kas daudziem palika garām pēdējai Double Experience nedēļas nogalei un izmaksāja iepriekšēja pasūtījuma spēlētājiem to agrīno piekļuves laiku.
Frustrācija notiek tā, ka tā ir maksas.
Pat pēc šī neapmierinātības daudzi spēlētāji ir sākuši samazināt saikni ar uzņēmumu klientu apkalpošanas jautājumos. Bieži ir ziņojumi no spēlētājiem, kuriem jāgaida 2, 3 vai pat 4 stundas tur, lai runātu ar klientu apkalpošanas pārstāvi. Tie, kas pieprasa kompensāciju par zaudēto spēļu laiku vai iepriekš pasūtīto paplašināšanos, ir ziņojuši par reakcijām, sākot ar klientu apkalpošanas pārstāvju smieties un nodošanu nodaļām, kas vairs nepastāv. Daži spēlētāji iekasē vairākas reizes kompānija par paplašināšanu, ko viņi jau iepriekš pasūtījuši!
Un tur ir vairāk!
Un šie jautājumi ir vienkārši jaunākie jautājumi, kas jāiepazīst. Skumjš fakts ir zināmo kļūdu un spēļu jautājumu saraksts, kas ir garāks par plākstera piezīmēm pat par galvenajiem Star Wars vecās Republikas atjauninājumiem. Dažas no tām ir zināmas kļūdas kopš spēles uzsākšanas. Šī un nesenās ielādes un palaišanas problēmas ir izraisījušas daudzus spēlētājus pārdomāt savu nostāju kā Bioware Studio klientiem.
Star Wars vecās Republikas spēlētāji ir iespaidīga kopiena, lai palīdzētu viens otram strādāt pie problēmām, kas pašlaik ir spēles. Mēs varam tikai cerēt, ka Bioware to apzinās un strādā, lai noteiktu daudzus no šiem pastāvošajiem jautājumiem, lai viņi nezaudētu tik brīnišķīgu kopienu.